Retours

Vous n'êtes pas convaincu ?

Vous disposez de 100 jours à compter de la date de réception pour retourner votre achat.
Nous prenons soin de chaque étape — de la préparation à l'emballage jusqu'à l'expédition — mais si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez effectuer un retour, vous pouvez le faire simplement :

Le retour est GRATUIT en Italie. Pour les commandes expédiées hors d'Italie, le retour a un coût de 14,90 €. Suivez ces étapes :

• Remplissez le formulaire de retour ci-dessous et préparez le colis, en vous assurant qu'il soit bien fermé. Vous pouvez également utiliser le carton d'expédition d'origine.
  
• Vous recevrez par e-mail la lettre de voiture pré-remplie, à imprimer et à apposer sur le colis.
  
• Déposez le colis auprès du transporteur ou apportez-le dans un point relais près de chez vous.
  
• IMPORTANT : insérez dans le colis le reçu fiscal original présent dans l'emballage au moment de la livraison de la commande. Sans ce document, il ne sera pas possible de procéder au remboursement.
  

Conditions de retour
Les produits doivent être neufs, non utilisés et retournés avec toutes les étiquettes, les accessoires et l'emballage d'origine reçus.

Le reçu fiscal original présent dans le colis au moment de la livraison doit obligatoirement être inséré dans le colis de retour. Les retours reçus sans ce document ne pourront pas être remboursés.
Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés à compter de la réception du retour, conformément au D.Lgs. 206/2005 (droit de rétractation).

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