Bedingungen des Personalisierungsservice
Bedingungen des Personalisierungsservice
Der Personalisierungsservice ist ausschließlich für Produkte verfügbar, bei denen diese Option in der entsprechenden Produktbeschreibung ausdrücklich vorgesehen ist. Die Personalisierung besteht in der Anbringung einer Heißprägung/eines Heißdrucks, die manuell und handwerklich direkt in der Werkstatt nach den nachstehend angegebenen technischen Modalitäten und Beschränkungen ausgeführt wird.
1. Inhalt der Personalisierung Der Kunde kann die Anbringung eines personalisierten Textes von maximal 8 Zeichen anfordern. Zugelassen sind ausschließlich:
- Buchstaben des Alphabets;
- Zahlen, Punkt.
Nicht zugelassen sind daher Symbole, Satzzeichen, Emojis oder andere Sonderzeichen. Der Text wird originalgetreu und exakt so wiedergegeben, wie vom Kunden bei der Bestellung angegeben. Der Kunde ist daher verpflichtet, die Richtigkeit des eingegebenen Inhalts vor der endgültigen Bestätigung des Kaufs mit größter Sorgfalt zu überprüfen.
2. Position der Personalisierung Die Personalisierung wird an einer einzigen, festgelegten Stelle des Produkts ausgeführt. Bei Schultaschen wird die Personalisierung auf der Rückseite der Tasche angebracht, an der vom Verkäufer aufgrund der Produkteigenschaften und der technischen Anforderungen der Ausführung festgelegten Position. Es ist nicht möglich, die Platzierung der Personalisierung an anderen als den vorgesehenen Stellen zu verlangen.
3. Art der Ausführung Die Personalisierung wird manuell direkt im Geschäft ausgeführt. Aus diesem Grund stellen etwaige geringfügige Unterschiede in der Wiedergabe, Ausrichtung oder Tiefe im Vergleich zu einem standardisierten industriellen Prozess keinen Mangel dar, sondern sind charakteristisches Merkmal der handwerklichen Verarbeitung.
4. Bestätigung der personalisierten Bestellung Mit der Anforderung der Personalisierung erklärt der Kunde, die vorliegenden Bedingungen zur Kenntnis genommen und vollständig zu akzeptieren. Nach Bestätigung der Bestellung kann die Personalisierung nicht mehr geändert, storniert oder ersetzt werden, außer im Fall der Nichtannahme der Bestellung durch den Verkäufer.
5. Ausschluss von Rückgabe und Widerruf Die personalisierten Produkte werden auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hergestellt und können naturgemäß nicht zurückgegeben werden und unterliegen nicht dem Widerrufsrecht, vorbehaltlich der Fälle, die in den anwendbaren zwingenden Vorschriften zur gesetzlichen Konformitätsgarantie vorgesehen sind. In jedem Fall ausgeschlossen ist die Möglichkeit der Rückgabe, des Umtauschs oder der Rückerstattung bei Fehlern, die dem Kunden zuzurechnen sind, einschließlich beispielsweise:
- Tippfehler;
- Eingabe falscher Initialen, Namen oder Daten;
- unvollständige oder nicht den vorgesehenen Beschränkungen entsprechende Angaben.
6. Zahlungsmodalitäten Für Bestellungen, die den Personalisierungsservice beinhalten, ist die Zahlung bei Lieferung / per Nachnahme nicht verfügbar. Der Verkäufer behält sich vor, ausschließlich die auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung gestellten Vorauszahlungsmethoden zu akzeptieren.
7. Gesetzliche Gewährleistung Der Ausschluss von Rückgabe und Widerrufsrecht für personalisierte Produkte berührt nicht die Rechte des Kunden aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie, soweit anwendbar. Die Gewährleistung deckt in keinem Fall Mängel, Beanstandungen oder Ansprüche ab, die auf fehlerhaften Anweisungen des Kunden bei der Personalisierung beruhen.
8. Recht zur Ablehnung des Service Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Personalisierungsanfragen nicht auszuführen, die:
- nicht den angegebenen technischen Beschränkungen entsprechen;
- nicht zugelassene Zeichen enthalten;
- rechtswidrig, beleidigend, verletzend gegenüber Rechten Dritter oder in sonstiger Weise gegen die öffentliche Ordnung oder die guten Sitten verstoßen.
In solchen Fällen kann die Bestellung gemäß den dem Kunden mitgeteilten Modalitäten ausgesetzt oder storniert werden.